Política de Privacidad

En PlataRápida, nuestra prioridad es la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Este documento describe de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal al acceder a nuestra aplicación móvil o sitio web. PlataRápida, operado por NB MUSICORP, se compromete a manejar todos los datos personales conforme a los más altos estándares de seguridad y en cumplimiento con las leyes y regulaciones vigentes.

Uso de la Información Personal

Toda la información que recopilamos será utilizada únicamente para los fines mencionados en esta política. Cualquier uso diferente de la información personal no se llevará a cabo sin su consentimiento expreso, salvo lo indicado por la ley o bajo circunstancias que se describen más adelante.

Información Recopilada

1. Permiso de Cámara: Con su autorización, podremos acceder a la cámara de su dispositivo para tomar fotos o grabar videos que faciliten el proceso de solicitud de préstamo.
2. Información del Dispositivo: Recopilaremos datos relativos a su dispositivo, como modelo de hardware, versión del sistema operativo, memoria disponible, identificador de publicidad, identificador único del dispositivo, entre otros. Esto es con el objetivo de mejorar la compatibilidad de la aplicación y prevenir errores durante el uso.
3. Localización: Si nos otorga permiso, podemos acceder a la ubicación de su dispositivo para ofrecerle productos personalizados basados en su ubicación geográfica.
4. Aplicaciones Instaladas: Obtenemos información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo, como el nombre de la aplicación, la hora de instalación, actualizaciones y el código de la versión. Esta información se utiliza con fines de gestión de riesgos y prevención de fraude, y se transmite de forma segura a nuestro servidor a través de cifrado SSL.
5. Permiso de SMS: Requerimos permiso para acceder a sus mensajes SMS, exclusivamente con el fin de analizar información relacionada con su comportamiento financiero. Esto nos permite realizar una evaluación de crédito precisa para ofrecerle un préstamo preaprobado. Solo se recopilarán mensajes relacionados con actividades financieras, como notificaciones de bancos, entidades financieras o transacciones. Los datos obtenidos se transmitirán de manera segura a nuestros servidores mediante cifrado SSL y serán tratados bajo estrictos estándares de confidencialidad.
6. Contactos de Emergencia: Solicitamos que registre tres contactos de emergencia en su dispositivo, incluyendo su relación, nombre y número telefónico. Solo contactaremos a estos si no logramos ponernos en contacto con usted. No cargaremos estos datos sin su consentimiento previo.

Finalidades del Uso de Datos

Utilizamos la información personal con los siguientes propósitos:

• Autenticación y Verificación: Para validar su identidad durante el proceso de solicitud.
• Evaluación de Crédito: Para analizar su solicitud de préstamo y evaluar riesgos asociados.
• Cumplimiento Legal: Para asegurar el cumplimiento de leyes y normativas aplicables.
• Mejora de la Experiencia del Usuario: Para ofrecer servicios y productos más personalizados.
• Prevención de Fraude: Para identificar posibles actividades fraudulentas y asegurar la integridad de la plataforma.
• Notificaciones Importantes: Para informarle sobre el estado de su cuenta y actualizaciones sobre nuestros servicios.

Protección de la Información

Hemos implementado medidas avanzadas para proteger sus datos personales, tales como:

• Cifrado en la Transmisión: Los datos sensibles son cifrados durante su transmisión a través de internet.
• Almacenamiento Seguro: Los datos se almacenan en servidores protegidos con monitoreo continuo para garantizar su seguridad.
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos, y debe seguir estrictos protocolos de confidencialidad.
• Auditorías Periódicas: Realizamos revisiones periódicas para garantizar que todas las políticas de seguridad se cumplan adecuadamente.

Compartir Información con Terceros

Nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:

• Cumplimiento de la Ley: Si estamos obligados por ley, regulación o mandato judicial.
• Proveedores de Servicios: Solo si trabajamos con proveedores de confianza y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Evaluación Interna: Para procesar su solicitud de crédito y realizar análisis relacionados.

Derechos sobre sus Datos Personales

Como usuario, usted tiene derecho a:

1. Acceder a la información que hemos recopilado sobre usted.
2. Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
3. Eliminar su información en ciertas circunstancias.
4. Restringir el uso de ciertos datos.
5. Portabilidad de sus datos a otros proveedores de servicios, si lo desea.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través del correo electrónico: support@platarapidape.com.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. En caso de que se realicen cambios importantes, le informaremos a través de nuestra aplicación o página web.

Gracias por confiar en PlataRápida.

Si tiene alguna duda o inquietud, no dude en escribirnos a nuestro correo de soporte: support@platarapidape.com.